1. OBJEDNÁVANIE TOVARU

V snahe rýchleho a správneho vybavenia Vašej objednávky Vás prosíme o písomnú formu každej objednávky. Objednávku nám môžete zaslať:

E-MAILOM
Poštou
Zhrnutie a odoslanie objednávky - v tomto kroku máte poslednú možnost skontrolovat , či všetky Vaše údaje a objednané položky , kusy sú správne . Ak je všetko v poriadku kliknite na odoslanie objednávky .
Po odkliknuti suhlasite s obchodnymi podmienkami a , že podanie objednávky zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu.

Ak Vám nepríde e-mailové potvrdenie objednávky, prosíme o kontakt pre overenie, či Vaša objednávka bola registrovaná.

2. OBJEDNÁVKA MUSÍ OBSAHOVAŤ

názov odberateľa, úplná a presná adresa fakturácie a presná adresa na doručovanie zásielky
IČO, DIČ , IČ DPH
bankové spojenie
čitateľné meno a podpis oprávneného pracovníka vybavujúceho objednávku
telefónne číslo , e-mailová adresa , číslo na mobilný telefón
číslo objednávky a dátum jej vystavenia
jednoznačná a presná špecifikácia súčiastok vrátane púzdra súčiastok a množstva

3. ODSTÚPENIE OD OBJEDNÁVKY

Predávajúci je oprávnený odstúpiť od objednávky, ak je dôvodné podozrenie, že ide o snahu kupujúceho zavádzať predávajúceho uvedením falošných, alebo nesprávnych údajov.

4. STORNO OBJEDNÁVKY

Storno objednávky je možné, pokiaľ daný tovar ešte nebol pre Vás záväzne objednaný. Dohodnuté záväzné časové objednávky je možné stornovať len s našim súhlasom. Zrušenie objednávky u neskladových položiek, alebo ich vrátenie je vylúčené.

5. CENY A DODACIA DOBA

Ceny garantujeme len pre množstvá, ktoré máme skladom. Tovar, ktorý je skladom je expedovaný zákazníkovi obvykle do 3 pracovných dní po obdržaní objednávky. Termín dodania dostupného tovaru na objednávku je 7-14 dni. Pri položkách, ktoré nie sú skladom ( je vhodné informovať sa na aktuálne ceny ako aj termín dodania ) alebo ich nevieme zabezpečiť zákazníka informujeme a ak je to možné navrhneme náhradu. V prípade väčších objednávok vypracujeme cenovú ponuku a po dohode bude na tovar poskytnutá zľava. Zľava sa nevzťahuje na akciový alebo inak zlacnený tovar a poštovné.

6. PLATOBNÉ PODMIENKY

Platbu vopred vyžadujeme:

Pri objednaní väčšieho množstva tovaru . Kupujúcemu bude vystavená zálohová faktúra, a balík sa odošle až po jej uhradení , t.j. pripísaní na účet predávajúceho.
Pri objednávke špeciálnych súčiastok.

7.VRÁTENIE TOVARU

Vrátiť nie je možné neskladový tovar, ktorý je na objednávku. Zákazník má právo vrátiť tovar bez uvedenia dôvodu do 7 dní. Tovar musí byť nepoškodený a nepoužívaný v originálnom balení odoslaný poštou - nie na dobierku. Tovar odoslaný na dob erku nepreberáme! Predávajúci vráti kúpnu cenu po odrátaní poštovných nákladov zákazníkovi do 14 dní.

8.REKLAMÁCIA TOVARU

Reklamovať je možné len tovar, ktorý bol u nás zakúpený Pri reklamácii tvaru je vhodné nás vopred informovať. Spolu s tovarom je potrebné zaslať aj doklad o zaplatení a presný popis chýb. Bez týchto náležitostí nebude reklamácia uznaná a bude vrátená kupujúcemu na jeho náklady. Reklamácia na tovar zaniká v prípadoch, že k chybe došlo nesprávnym zaobchádzaním, mechanickým poškodením, prevádzkou v nevhodných podmienkach, nesprávnym skladovaním. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby výrobku spôsobené živelnou pohromou. Rovnako nie je možné uznať reklamáciu pri polovodičových súčiastkach kde je veľká pravdepodobnosť nesprávneho zapojenia, prehriatia, skratu, prepätia alebo iného namáhania, ktoré môže zapríčiniť poškodenie súčiastky. Za chybu tovaru sa nepovažuje jeho bežné opotrebenie alebo prirodzená strata pôvodných vlastností. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od prevzatia reklamovaného tovaru. Reklamácie na nekompletnosť zásielky je potrebné nahlásiť do 24 hodín od prevzatia zásielky. Po tomto termíne nebude reklamácia uznaná.

Záručná doba je 24 mesiacov od zakúpenia tovaru. Na tovar spotrebného charakteru sa záruka 24 mesiacov nevzťahuje.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Predávajúci sa zaväzuje, že údaje, ktoré mu objednávateľ poskytne, budú použité výlučne na potreby súvisiace s plnením záväzkov z kúpnej zmluvy. Tieto údaje nebudú poskytnuté tretím osobám.

Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s Obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

DO.TVP Otava 5570-ORG.